以“全網(wǎng)協(xié)同、質(zhì)量保障、決戰(zhàn)高峰”為主題的韻達(dá)2020年旺季服務(wù)保障動(dòng)員工作會(huì)議近日在浙江桐廬召開(kāi)。會(huì)議傳達(dá)了國(guó)家郵政局2020年中秋國(guó)慶期間有關(guān)工作部署，對(duì)韻達(dá)全網(wǎng)2020年旺季服務(wù)保障工作進(jìn)行了安排。

　　會(huì)議分析了2020年快遞服務(wù)旺季市場(chǎng)態(tài)勢(shì)與特點(diǎn)，研究了客戶(hù)的需求與期待，部署了韻達(dá)全網(wǎng)旺季服務(wù)保障及準(zhǔn)備工作。會(huì)議對(duì)旺季服務(wù)期間的快件流量、流向進(jìn)行了預(yù)測(cè)，強(qiáng)調(diào)要按照“客戶(hù)分群，產(chǎn)品分層”的服務(wù)策略，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)，了解客戶(hù)新需求，滿(mǎn)足客戶(hù)新期待，充分發(fā)揮韻達(dá)的自動(dòng)化、信息化和數(shù)據(jù)化等智慧物流新優(yōu)勢(shì)，助力快件從攬收到派送全鏈條的安全、暢通、高效運(yùn)行，多措并舉保障旺季期間全網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，為商家和客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

　　韻達(dá)董事長(zhǎng)在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，韻達(dá)全網(wǎng)要踐行“搭建平臺(tái)，協(xié)同資源，服務(wù)社會(huì)”的發(fā)展理念，從滿(mǎn)足市場(chǎng)需求和提升廣大商家和客戶(hù)更美好的服務(wù)體驗(yàn)的高度，發(fā)揮韻達(dá)全網(wǎng)優(yōu)勢(shì)資源，協(xié)同合作伙伴，堅(jiān)持“安全為基”的發(fā)展理念，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，共同做好2020年旺季服務(wù)保障工作。

　　韻達(dá)全網(wǎng)要堅(jiān)持“傳愛(ài)心，送溫暖，更便利”的企業(yè)使命，堅(jiān)持“勤儉進(jìn)取”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，滿(mǎn)足快遞業(yè)務(wù)旺季商家和客戶(hù)多元化的服務(wù)需求。要在確保硬件投入的同時(shí)，充分發(fā)揮韻達(dá)人才團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)在旺季服務(wù)保障工作中發(fā)現(xiàn)人才、鍛煉人才；要在服務(wù)商家和客戶(hù)的過(guò)程中促進(jìn)與社會(huì)各方面平臺(tái)、資源的聯(lián)動(dòng)，做好協(xié)同共享；要重視并關(guān)心員工的工作、生活，幫助他們和韻達(dá)一起成長(zhǎng)和發(fā)展，韻達(dá)聯(lián)席董事長(zhǎng)兼高級(jí)副總裁在會(huì)上強(qiáng)調(diào)。

　　韻達(dá)運(yùn)營(yíng)副總裁在會(huì)上對(duì)韻達(dá)全網(wǎng)旺季服務(wù)保障工作進(jìn)行了具體部署，強(qiáng)調(diào)，細(xì)節(jié)決定成敗，全網(wǎng)上下要根據(jù)總部安排和部署，細(xì)化方案，從細(xì)節(jié)入手，確保旺季期間各項(xiàng)工作要求落實(shí)到位，為確保韻達(dá)全網(wǎng)服務(wù)好商家和客戶(hù)的需求及美好的服務(wù)體驗(yàn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　韻達(dá)總部各中心及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、部分省公司及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作了專(zhuān)題匯報(bào)、發(fā)言，會(huì)上。與會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人還簽訂了旺季服務(wù)保障責(zé)任狀，紛紛表示將以最飽滿(mǎn)的熱情，最昂揚(yáng)的斗志，最佳的狀態(tài)投入到旺季保障工作中，全力以赴做好2020年旺季服務(wù)保障工作，為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

       韻達(dá)董事長(zhǎng)，聯(lián)席董事長(zhǎng)兼高級(jí)副總裁，各分管副總裁和韻達(dá)總部、各省公司、有關(guān)分撥中心及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人200余人參加會(huì)議。